Dinlemeyi olumlu etkileyen davranışlar nelerdir?
Dinlemek, etkili iletişimde başarının anahtarıdır. Peki dinlemeyi biliyor muyuz? Dinlemeyi olumlu etkileyen davranışlar nelerdir?
Dinleyicinin;
- Tüm dikkatini vererek karşısındakini dinlemesi,
- Göz teması kurması
- Konuşan kişinin sözünü kesmeden dinlemesi
- Dinlerken başka bir işle uğraşmaması
- Konuşmacının sözlerine ve sözsüz mesajlarına dikkat etmesi
(Alıntıdır)
|